一、申办条件
凡持有徐州市户籍，年满60周岁及以上生活能够自理的老年人均可办理。
二、办理流程
（一）申请
符合条件的老年人持本人身份证件，到户籍所在地镇（街）、村（居）办理老年人意外伤害综合保险投保手续。徐州市主城区（包括鼓楼区、云龙区、泉山区、开发区）“安康关爱险”保费每人每年30元，其中老年人个人缴纳10元，市区两级财政补贴20元；综合保障金额最高为2万元，其中意外伤害最高赔付16000元，意外伤害医疗费用最高赔付4000元。我市其他县（市）区执行标准不同，以当地政策为准。保险期限为一年。
（二）保障范围
在保险期间内，被保险人由于遭受意外伤害，直接导致被保险人死亡、伤残、医疗费用支出的，例如在公园、外出旅游、乘坐公共交通工具等户外活动，以及日常生活中的碰擦、车辆刮撞、跌倒、烧伤烫伤、电击、溺水等造成的意外伤害，均按条款有关规定进行赔偿。
（三）理赔
当发生意外后，待治疗完毕，主城区被保险人可先至所辖街道办事处领取理赔申请书，并依据街道办事处提供的保险公司理赔清单进行资料准备，资料准备完毕后至中国人寿保险公司徐州分公司1楼老年人保险理赔绿色通道进行理赔。其他县（市）区可直接至当地中国人寿团体业务部进行报案理赔。
发生保险事故后，请至二级以上（含二级）医院就诊，如遇突发情况，需要就近急诊处理的，也应在急诊处理后及时转至二级以上（含二级）医院治疗，对于急诊当天的抢救治疗费用，保险公司承担保险责任。
三、联系处室：徐州市老龄办秘书处
四、联系电话：83686575
